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Tramitación del pedido: Los pedidos serán tramitados únicamente por www.naranjaschinas.com y se cursarán mediante los medios técnicos dispuestos en ésta página web. Una vez completados los formularios donde se solicita los datos del cliente Naranjas Chinas Pop y Retro SLNE remitirá confirmación del contrato de venta a la dirección de correo indicada en el formulario. En el supuesto de que en el momento de la recepción de un pedido no hubiera existencias disponibles de alguno de los productos solicitados, Naranjas Chinas Pop y Retro SLNE ofrecerá al cliente la posibilidad de adquirir un producto similar, restar el importe de ese producto a su pedido o la cancelación total de éste.

Formas de pago: Los pedidos se abonarán exclusivamente, y a elección del cliente, por cualquiera de los medios siguientes: A) Mediante Ingreso en cuenta. Deberá realizarse en cualquier oficina de La Caixa, en la cuenta 2100 5636 60 0200026484, cuyo titular es Naranjas Chinas Pop y Retro SLNE. El pedido se tramitará y enviará después del aviso de recibo del ingreso. B) Mediante Contra Reembolso. Abonando el importe del pedido a la entrega (al personal de correos o de la agencia de transportes). Esta forma de pago tiene unos costes adicionales establecidos en 2,00 €. C) Mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). Vía conexión segura al servicio de La Caixa. D) Vía paypal.

Formas de envío: A) Envío certificado de correos. Tarifa plana de envío 6 euros*, para todos los pedidos dentro de España y formas de pago (exceptuando contrarreembolso). Entrega estimada por correos en 3-5 días**. El horario de entrega es el habitual del cartero de la zona, que suele ser por las mañanas. En caso de ausencia, debe dejar un aviso para recoger el envío en la oficina de correos más próxima. B) Envío vía agencia de transportes. Tarifa plana de envío 6 euros*, para todos los pedidos dentro de la península y formas de pago (exceptuando contrarreembolso). Entrega estimada por la agencia de transportes en 24/48 horas**. En caso de ausencia, el transportista acordará un nuevo paso. También es posible acordar la recogida en sus oficinas.
* Para todas las formas de pago, exceptuando el contrarreembolso, que tiene un recargo de 2€.
** Excluyendo sábados, domingos y festivos. Plazo de manipulación y envío 24 horas para todos los artículos en stock.

Naranjas Chinas Pop y Retro SLNE quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad en los siguientes supuestos: a) Impago total o parcial por el cliente del pedido. b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el cliente en el pedido. En caso de que alguno de los artículos del pedido no estuviera en stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, se reembolsará el importe correspondiente en la tarjeta, cuenta paypal o cuenta bancaria.

Reclamaciones: El cliente podrá reclamar fallos en su pedido en el plazo de 30 días después de la realización del pedido. La fecha de la confirmación del pedido enviada al cliente servirá a efectos de cómputo del plazo de 30 días. El cliente deberá contactar con Naranjas Chinas Pop y Retro SLNE en cualquiera de los medios de Atención al Cliente.

Tratamiento de datos personales: En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, www.naranjaschinas.com informa que los datos personales introducidos por sus clientes son guardados y tratados con un fichero automizado hecho por y para www.naranjaschinas.com. Dichos datos son necesarios para la realización y envío de cualquier compra hecha en nuestra página web, así como para la promoción de sus ofertas o novedades sólo si el cliente lo permite expresamente. www.naranjaschinas.com no cederá los datos de sus clientes a terceros ni los utilizará para ningún otro fin que los indicados. El cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición de sus datos. En ese caso, deberá contactar con nosotros en cualquiera de los medios de Atención al Cliente.

Atención al cliente: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a info@naranjaschinas.com, teléfono en el 985336524 o por correo a Naranjas Chinas Pop y Retro SLNE, Av. Constitución N.81 Bajo 7, 33207 - Gijón - Asturias.